Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Skiingcreed (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de Skiingcreed (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont les informations ont été collectées conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

---

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

---

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou optimiser les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

---

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier, vous concernant, vous décrivant ou pouvant être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

---

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail

• Informations de commande, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone

• Informations de compte, telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte

• Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous (par exemple, lorsque vous nous envoyez un message via les Services)

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités.

---

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez au Site et l’utilisez, ainsi que votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

---

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify

• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services demandés dans le cadre de notre contrat avec vous

• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous « Sites Web et liens tiers ».

---

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, et assurer d’autres fonctionnalités liées à votre compte.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing ou publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités relatives à nos produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication et amélioration des Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour assurer le support client et améliorer nos Services, dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin d’être réactifs, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

---

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour plus d’informations spécifiques concernant les Cookies liés à Shopify, veuillez consulter :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos préférences), analyser l’utilisation du Site et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que le blocage ou la suppression des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Notre Site reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. En dehors du GPC, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track ».

---

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

• Aux prestataires de services agissant en notre nom (hébergement, paiement, support client, logistique, analyses de données, etc.)

• À nos partenaires commerciaux et marketing

• Lorsque vous nous y autorisez explicitement

• À nos sociétés affiliées

• Dans le cadre d’opérations commerciales ou pour respecter des obligations légales

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

---

Sites Web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

---

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.

---

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs, notamment les obligations légales et opérationnelles.

---

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

• Droit d’accès

• Droit de suppression

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité des données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retirer votre consentement

• Droit de recours

• Gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

---

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

---

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors d’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

---

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à :
Maxtree@skiingcreed.com